访客机常见故障排查及处理方法

  访客登记终端是一种集人脸识别、指纹识别、证件识别等多种识别方式于一体的自助身份验证设备，用于门口出入管理。访客机可与门禁系统、电话、手机等设备相连，实现远程控制。其优点包括提高接待效率、节能环保、安全可靠等。

访客机常见的故障及处理方法如下：

1. 访客机无法开机：首先检查电源是否连接正常，如果电源连接正常，可能是访客机内部出现故障，可以尝试将访客机重新启动，如果还是无法开机，就需要联系厂家进行维修。
2. 触摸屏失灵：首先检查触摸屏是否干净，是否有灰尘或者油污，可以使用干净的布轻轻擦拭触摸屏。如果问题仍未解决，可能是触摸屏出现了硬件故障，需要联系厂家进行维修或更换。
3. 摄像头经常不显示或与证件识别仪有冲突：可能是副摄像头没有启用，可以进入系统设置，关闭副摄像头。另外，也可能是授权文件不对、数据库未连接或未初始化，需要重新生成授权文件、初始化数据库并设置密码。
4. 在访客登记时，读身份证没有照片：可能是因为没有head文件夹，可以到访客系统目录下，双击“绿化及安装驱动.bat”，就可以创建所有需要用到的文件夹。

  如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系访客机厂家进行维修。