自助终端市场前景广阔，产品功能日益智能化

自助终端市场前景广阔

如今，无论是旅行还是看医生，自助终端的应用几乎随处可见。与过去相比，自助终端的使用进一步简化了购物、餐饮、纳税等工作流程，提高了工作效率。

为了改善人流大、等待时间长的情况，中国主要城市的银行、国家税务局、社会保障局等地方已经开始积极使用自助终端。近年来，自助服务终端逐渐应用于医院、社区、购物中心等公共场所ATM到医院的排队呼叫机，自助服务已经深入人们的生活。

从应用领域来看，目前自助终端主要应用于零售、政府机构、金融业、旅游、交通、娱乐等领域。随着互联网技术的迅速普及，金融、医疗、交通等行业对自助终端设备的需求越来越大。

据统计数据显示，2012年全球包括ATM包括机器在内的自助终端整体市场销售额为310亿美元。2011-2018年，全球自助终端市场规模呈现逐年增长趋势，7年复合年均增长率超过7%。2018年，全球自助终端市场规模约为530亿美元，同比增长7%以上。

放眼中国，随着银行和电信行业的快速发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务和信息化建设水平的不断提高，对自助终端的需求也在迅速增加。据统计，截至2017年，中国自助终端数量已达443个.同比增长同比增长1900多台。就行业而言，随着需求的增加，自助终端本身也在不断完善和发展，产品功能日益智能化也成为一大趋势。

那么，智能自助终端的优势是什么呢？总的来说，智能自助终端将取代智能自助终端“人对人服务”使用智能自助终端后，电力、交通等相关部门可以减少人员投资。同时，智能自助终端可以放置在多个地方，也方便用户在附近处理业务。

产品功能日益智能化

此外，智能自助终端可以将各种信息上传到云平台，管理人员可以统一管理云中的相关事项，及时更新信息和数据集成。智能电力自助终端的使用是一个很大的案例。通过使用智能电力自助终端，用户可以处理电费查询、自助支付、更名转账、实名电源、容量增加申请、打印发票等业务。

例如，乘客在智能自助终端前面“刷脸”进站。到目前为止，中国一些城市的高铁站已经开始使用“刷脸”例如，广州南站和深圳火车站东广场的进站通道设置了多个自助实名验证设备，而不是手动验票，这也赢得了许多乘客的认可。

事实上，智能自助服务终端作为一种现代设备，不仅可以为人们的生活带来各种便利，而且在一定程度上反映了社会科技的发展。为了实现智能自助终端的更好发展，业内人士需要不断探索和创新，升级和完善自助终端的内置功能和外观设计。所有这些都需要一些时间来实现。

未来，随着科技的不断进步，智能自助终端将不断取代“人对人”服务已逐渐成为人们日常消费和公共程序的重要窗口。随着电力的增加，通信营业厅将加快智能自助终端的引入，进一步提高工作效率。

此外，随着全球信息技术的快速发展，除了金融领域外，智能自助终端还将大规模进入许多消费和社会服务领域，涉及零售、旅游、电信、医疗保健、政府事务、快餐等数十个行业，其中大部分具有金融支付功能。也许在不久的将来，智能自助终端可以在所有重要的消费者服务领域看到。